Een iDEAL-betaallink op je factuur: waarom en hoe

Een particulier die je factuur krijgt, moet om te betalen de bankapp openen, je IBAN overtypen, het bedrag overtypen en het factuurnummer als omschrijving invullen. Dat is vier keer een kans om het ‘straks even’ te doen, en straks wordt volgende week. Met een betaallink in de mail is het één druk op een knop en een bevestiging in de bankapp.

Wat een betaallink oplost

• Uitstel. De drempel om meteen te betalen is lager dan de drempel om het te onthouden.
• Tikfouten. Geen verkeerd IBAN, geen bedrag met een cijfer te weinig, geen betaling zonder factuurnummer die je daarna zelf moet thuisbrengen.
• Afletteren. De betaling hoort vanzelf bij de juiste factuur, dus je hoeft geen bankafschrift naast je debiteurenlijst te leggen.

Een betaallink maakt een klant die niet wil betalen niet bereidwillig. Hij helpt bij de klant die het van plan was en er niet aan toekwam, en dat is meestal de grootste groep. Voor de rest heb je nog steeds herinneringen en iemand die belt.

Wat je nodig hebt

Een betaaldienst die de link maakt en het geld op jouw rekening zet, zoals Mollie. Die rekent een bedrag per betaling; wat dat is, staat op hun eigen tarievenpagina. Daarnaast iets dat de link per factuur aanmaakt en in de mail zet, en dat terugmeldt wanneer er betaald is. Dat laatste is waar het vaak misgaat: een link die je met de hand maakt en doorstuurt, doe je bij de eerste drukke week niet meer.

Hoe het in Veldly gaat

1. 1Je koppelt je eigen Mollie-account. Het geld komt op jouw rekening, niet via ons.
2. 2Je geeft de factuur uit en verstuurt hem. Pas dan wordt de betaallink gemaakt, want een concept heeft nog geen nummer en geen vast bedrag.
3. 3Je klant krijgt de factuur als pdf in de bijlage, met een knop ‘Direct betalen via iDEAL’ in de mail.
4. 4Zet je de herinneringen aan, dan staat de knop daar ook in.
5. 5Wordt er betaald, dan staat de factuur meteen op betaald in het systeem.

Hapert de betaaldienst op het moment van versturen, dan gaat de factuur toch de deur uit, zonder knop. Een factuur die blijft liggen omdat de betaallink niet lukt, is erger dan een factuur waarop je klant zelf overmaakt. Het scherm zegt je dan wel waarom de knop ontbrak, zodat het niet stil misgaat.

Zonder eigen Mollie-koppeling staat er geen knop in de mail: dan staat je rekeningnummer op de factuur en maakt je klant het zelf over. Automatische incasso bij je klanten zit er niet in, en op een creditnota staat nooit een betaalknop.

Hoe de factuur uit de werkbon ontstaat, met de betaalknop erin: Factureren vanuit de werkbon.

Wat een factuur die blijft liggen je per jaar kost, met je eigen cijfers: Rekenhulp gemiste omzet.