Over onze reviews en klantverhalen

Reviews

Er staan nog geen reviews op deze site, en ook geen sterren of score. Ze komen er, van Google, zodra er minstens vijf echte reviews zijn.

Hoe we om een review vragen

Sinds oktober 2026 vragen we elke betalende klant één keer per mail om een Google-review: na vier weken als betalende klant, of na 20 afgeronde werkbonnen, wat het eerst komt. Zo krijgt iedereen die vraag op hetzelfde soort moment, of het nu goed of minder goed loopt. Wie heeft opgezegd, een achterstallige betaling heeft of zich voor onze mails heeft afgemeld, krijgt hem niet. Klanten die die grens al voorbij waren toen we hiermee begonnen, hebben hem ook niet gekregen.

We vragen niet eerst of iemand tevreden is, en we geven niets in ruil voor een review: geen korting, geen maand extra, geen kans op een prijs.

In dezelfde mail staat ook de persoonlijke link om een vakgenoot te tippen. Die staat los van de review: daar krijg je alleen iets voor als een vakgenoot via jouw link klant wordt (zie Doorverwijzen hieronder).

Hoe we reviews laten zien

Zodra er reviews op deze site staan, werkt het zo:

• Ze komen van Google. Daar kan iedereen een review over Veldly schrijven, ook wie we er niet om vroegen.
• We tonen de nieuwste reviews op datum, ook de kritische, met een link naar alle reviews op Google. We kiezen niet de beste uit.
• De score is het gemiddelde dat Google zelf berekent. Het aantal reviews en de datum waarop we de score ophaalden, staan erbij.
• Bij elke review staan de naam zoals op Google, de datum, de sterren en de tekst. Korten we een review in, dan staat er “…” en een link naar de volledige review.
• Tonen we ooit reviews van een andere site waar reviewers iets van die site kregen, zoals een cadeaubon, dan zetten we dat erbij.

Hoe we controleren

Op Google controleren wij niet zelf of een reviewer klant is. Google heeft eigen regels tegen nepreviews.

Klantverhalen

Staan er in een klantverhaal citaten van de klant of cijfers over hun resultaat, dan geldt:

• De citaten zijn hun eigen woorden, en de klant heeft de hele tekst goedgekeurd voordat hij online kwam. De datum van goedkeuring staat onder het verhaal.
• Cijfers komen uit hun eigen Veldly-account of van de klant zelf, met hun toestemming, en staan er met bron en periode bij.
• Er staat ook in wat tegenviel.
• Onder het verhaal staat wat de relatie met ons is. Kreeg de klant iets van ons, zoals korting, een langere proef of een functie die op hun verzoek is gebouwd, dan staat dat erbij.

Zo'n klantverhaal staat er nu nog niet.

Doorverwijzen

Klanten die een vakgenoot doorverwijzen, krijgen twee maanden Veldly erbij als die vakgenoot klant wordt: hun volgende afschrijving schuift twee maanden op. De vakgenoot krijgt één maand extra op zijn eerste betaalde periode. Dat staat los van reviews: een review levert niets op, en voor een doorverwijzing hoef je geen review te schrijven. Hoe het werkt, staat op Tip een vakgenoot.

Vragen?

Mail ons op hallo@veldly.nl.